Talen

Klantcase AD Benelux

‘Met BI4Dynamics werkt iedereen met dezelfde informatie’

AD Benelux

Axel Heesakker, Business Information AD Benelux

Wat is de aanleiding geweest om met BI4Dynamics te gaan werken?


‘Wij hadden op onze Dynamics Axapta omgeving een oplossing in de lucht dat al de nodige informatie leverde. De tool was echter niet erg stabiel en op het moment dat we specifieke wensen hadden over de rapportages, dan leverde dat erg veel werk op. Daarnaast was er geen mogelijheid om bepaalde doorsnedes te kiezen, dus we hadden geen flexibiliteit. Daar waren we aan toe; we wilden een tool waarmee gebruikers zelf in hun rapportage en analyse behoefte konden voorzien en niet gebonden waren aan standaardrapportages’

Welke eisen stelt jullie business aan een BI-tool?


‘We hebben een vrij complexe logistieke organisatie met enorm veel transacties, een grote database met heel veel in- en verkooporderregels en daar moeten we proberen chocola van te maken. Dat maakt het gewoon ingewikkeld. De consultants van SBA hebben ons geholpen met het opzetten van de juiste sturing vanuit Microsoft Dynamics AX. We moeten absoluut strak sturen; wij kunnen 98% van de orders leveren en we willen dat uitleverniveau vasthouden. Maar aan de inkoopkant is het lastiger; we hebben te maken met grote Europese of globale fabrikanten. Die hebben helaas niet altijd die hoge leverbetrouwbaarheid die onze klanten nodig hebben om hun klanten te ondersteunen. Soms duurt het maanden voordat de artikelen binnenkomen en dan misschien ook maar 80% van de order. Om toch ons uitleverniveau te handhaven is voorraadbeheer cruciaal en moeten we continu alle orderregels kunnen monitoren, wat met de hoeveelheden die wij verwerken een hele klus is. Je zoekt dan naar geautomatiseerde hulpmiddelen die we in BI4Dynamics hebben gevonden’.

We gebruiken Microstrategy ook om rapporten extern te kunnen raadplegen

Wat is er concreet veranderd in de manier van rapporteren?


‘Onze medewerkers konden voordat we met BI4Dynamics gingen werken zelf bepalen welke informatie ze op hun scherm willen hebben; het nadeel is dan soms dat ze niet per definitie dezelfde rapportage hebben als hun collega, dan vergelijk je natuurlijk appels met peren. Omdat we daar tegenaan liepen, hebben we een aantal rapportages standaard gemaakt die we bijvoorbeeld gebruiken in het MT. Wij zijn, naast Excel, gebruik gaan maken van Microstrategy als rapportagetool voor verschillende gebruikers in de organisatie. Binnen Microstrategy zijn een aantal standaard dashboards voor ons ontwikkeld die vanaf je werkplek te benaderen zijn. Deze geven altijd de rapportages overzichtelijk weer, zodat iedereen dezelfde informatie gebruikt. Daar zijn we erg tevreden over. We gebruiken Microstrategy ook om rapporten extern te kunnen raadplegen. Op den duur moet dit ervoor zorgen dat er minder lijstjes per email worden verstuurd.’

Hoe was de samenwerking met Hillstar? 


‘Ze zijn uitermate flexibel. Ze kennen een flinke groei en dat betekent toch dat ze het blijkbaar goed aanpakken. Wat ons betreft zeker, ze willen er echt voor gaan. Als we constateerden dat er nog aanpassingen gedaan moesten worden, dan werd dat direct opgepakt. Ik moet zeggen dat we uitstekend hebben samengewerkt met ze.’